Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
LFM Création
Numéro SIRET : 938 857 620 00018
Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les ventes réalisées par LFM Création sur son site internet, par téléphone ou tout autre moyen de communication. Ces CGV s'appliquent à toutes les commandes de produits personnalisés proposés par l'entreprise, et ce, quel que soit le moyen de commande utilisé.
Article 2 : Produits personnalisés
Les produits proposés par LFM Création sont des articles personnalisés. En conséquence, chaque commande est spécifique à la demande du client et est réalisée selon ses instructions (textes). Le client reconnaît que les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, échangés ou remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de la part de LFM Création.
Article 3 : Commande
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Pour passer commande, le client doit fournir les informations nécessaires à la personnalisation des produits. Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies. Une fois la commande validée, elle ne peut être modifiée sans l'accord préalable de LFM Création.
Article 4 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. LFM Création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 5 : Paiement
Le paiement est effectué en ligne, par carte bancaire, virement ou autre moyen accepté par LFM Création. La commande ne sera traitée qu'après réception et validation du paiement. En cas de non-paiement, la commande sera annulée.
Article 6 : Délai de fabrication et livraison
Le délai de fabrication des produits personnalisés est compris entre 1 et 10 jours ouvrés à compter de la réception de la commande et de la validation de la personnalisation par le client. LFM Création s'engage à respecter ce délai.
Le délai de livraison, qui s'ajoute au délai de fabrication, dépend du transporteur choisi et de la destination. LFM Création ne pourra être tenue responsable des retards éventuels de livraison dus au transporteur.
Article 7 : Livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et sont à la charge du client. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client. En cas de retard ou de perte de colis imputable au transporteur, LFM Création ne pourra être tenue responsable.
Article 8 : Garantie et Réclamation
Les produits personnalisés sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de défaut ou de non-conformité du produit (par rapport à la commande), le client doit contacter LFM Création dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit. Après ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Article 9 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments (textes, images, logos, designs) relatifs à LFM Création et aux produits sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Le client s'engage à ne pas enfreindre ces droits et à ne pas utiliser les éléments sans autorisation préalable.
Article 10 : Responsabilité
La responsabilité de LFM Création ne pourra être engagée en cas de force majeure, de problèmes liés au transport, ou si les produits sont utilisés de manière incorrecte ou non conforme à leur destination.
Article 11 : Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de la commande et à la livraison des produits. Ces données sont strictement confidentielles et ne seront pas communiquées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution de la commande.
Article 12 : Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera porté devant le tribunal compétent.